Aviso legal
Privacidad, cookies y notas deontológicas
Responsable del tratamiento
Dott.ssa Sofia Cricchio, psicóloga y psicoterapeuta, Corso Vittorio Veneto 100, 91026 Mazara del Vallo (TP), Italia. N.º IVA 02787180815. Inscrita en el Colegio de Psicólogos de la Región de Sicilia con el n.º 10344. Email: info@sofiacricchio.com · PEC (correo certificado): sofiacricchio@psypec.it · WhatsApp: +39 334 177 2338.
Qué datos recojo
- — Datos que me envías cuando me escribes por WhatsApp o por email: nombre, número de teléfono, contenido de los mensajes.
- — Datos necesarios para fijar las citas y emitir la factura (nombre, número fiscal, dirección).
- — Datos de salud que surgen durante el proceso terapéutico, tratados solo con finalidad asistencial y protegidos por el secreto profesional.
- — Dirección de email, si te apuntas a la lista de espera de los cursos online (ver abajo).
- La web no tiene newsletter y no usa herramientas de estadística ni de elaboración de perfiles.
Para qué los uso y cuánto los conservo
Uso los datos para responder a tus solicitudes, fijar las citas, prestar el servicio y cumplir con las obligaciones fiscales y sanitarias. La base jurídica es la respuesta a tu solicitud y la prestación del servicio (art. 6.1.b RGPD), las obligaciones legales (art. 6.1.c) y, para los datos de salud, la finalidad asistencial bajo secreto profesional (art. 9.2.h). Los datos fiscales se conservan 10 años, la documentación clínica el tiempo previsto por la normativa y el Código Deontológico; las conversaciones de WhatsApp que no dan lugar a un proceso se borran en un plazo de 12 meses. No cedo los datos a terceros, salvo al asesor fiscal para la facturación y cuando lo exige la ley.
Lista de espera de los cursos online
Si dejas tu email en la página Cursos, lo uso solo para escribirte cuando los cursos online estén disponibles. Solo recojo el email, el idioma que prefieres y la fecha en que diste el consentimiento. La base jurídica es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD): puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a info@sofiacricchio.com, y te quito enseguida de la lista. El consentimiento es voluntario: si no lo das, puedes igualmente pedirme información por WhatsApp. El email no se cede a nadie y no se usa para newsletters ni otras comunicaciones. La lista se borra después del email de lanzamiento del primer curso y, en cualquier caso, en un plazo de 24 meses desde la inscripción. Los emails se conservan en la base de datos del sitio (ver "Dónde se conservan los datos") y los envío personalmente, con los destinatarios en copia oculta.
Uso WhatsApp para las reservas y las solicitudes de información. WhatsApp es un servicio de WhatsApp Ireland Ltd (grupo Meta), que trata los datos como responsable independiente según su propia política de privacidad y que puede transferir algunos datos fuera de la Unión Europea. Los mensajes están protegidos por cifrado de extremo a extremo. Al escribirme por WhatsApp aceptas estas condiciones: te pido que lo uses solo para cuestiones organizativas (citas, cancelaciones, información) y que no envíes información clínica delicada, que tratamos en sesión. Si lo prefieres, puedes escribirme por email.
Dónde se conservan los datos
El sitio, el archivo de las solicitudes de contacto y la lista de espera de los cursos se gestionan mediante proveedores técnicos (alojamiento y base de datos) ubicados en Estados Unidos. La transferencia de datos fuera de la Unión Europea se basa en las garantías previstas por el RGPD (arts. 44-49), en particular las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando proceda, el EU-U.S. Data Privacy Framework. Los datos clínicos no se introducen en estos sistemas. Puedes pedirme en cualquier momento más información sobre estas garantías.
Cookies
La web usa solo cookies y herramientas técnicas necesarias para su funcionamiento. No usa cookies de elaboración de perfiles, herramientas de estadística, mapas incrustados ni vídeos de terceros; también las tipografías se cargan desde la propia web. Por eso no hace falta un banner de consentimiento.
Enlaces externos
Los botones de WhatsApp y los enlaces "Abrir en Google Maps" llevan a servicios de terceros (Meta, Google), que solo se abren si haces clic y se rigen por sus propias políticas.
Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación y la portabilidad de tus datos, y oponerte al tratamiento, escribiendo al email o a la PEC indicados arriba. Te respondo en un plazo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la AEPD; en Italia, el Garante per la protezione dei dati personali).
Consentimiento informado para la terapia online
Antes de empezar un proceso por videollamada firmamos un consentimiento informado que describe la modalidad, los límites y las herramientas utilizadas, la gestión de los datos y los procedimientos en caso de problemas técnicos o de urgencia. La terapia online no está indicada en situaciones de riesgo agudo.
Notas deontológicas
Ejerzo respetando el Código Deontológico de los psicólogos italianos, en particular los artículos sobre el secreto profesional, la confidencialidad y la corrección de la información profesional. Los testimonios publicados se recogen con consentimiento escrito y se publican solo con las iniciales.
Urgencias
Esta web no es un servicio de urgencias y no garantiza respuestas inmediatas. Si hay peligro para ti o para otras personas llama al 112. Para escucha inmediata: 024 (España) o Telefono Amico Italia 02 2327 2327.